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Amministrazione del server

Le funzioni di amministrazione del server in ChurchApps sono disponibili solo per gli utenti con il permesso Server.Admin. Questi strumenti sono utilizzati per le operazioni della piattaforma, il supporto e la risoluzione dei problemi in tutte le chiese del sistema.

Accesso limitato

Le funzioni descritte in questa pagina richiedono il permesso Server.Admin e non sono disponibili per gli amministratori regolari della chiesa. Sono destinate agli operatori della piattaforma e al personale di supporto solo.

Accesso all'amministrazione del server​

Gli utenti con il permesso Server.Admin possono accedere al pannello di amministrazione del server da B1 Admin:

  1. Accedi a admin.b1.church
  2. Fai clic sulla scheda Admin nella navigazione principale
  3. Il pannello di amministrazione del server include schede per la gestione di chiese, utenti e operazioni di sistema

Rappresentazione dell'utente​

La funzione di rappresentazione consente agli amministratori del server di accedere come un altro utente ai fini del supporto e della risoluzione dei problemi. Questo è utile quando si indagano su problemi segnalati dagli utenti o quando si aiutano le chiese a configurare i loro sistemi.

Come rappresentare un utente​

  1. Vai alla scheda Impersonate nel pannello di amministrazione del server
  2. Immetti il nome o l'indirizzo email dell'utente nel campo di ricerca
  3. Fai clic su Search o premi Invio
  4. Dai risultati della ricerca, fai clic sull'utente che desideri rappresentare
  5. Conferma la rappresentazione nella finestra di dialogo che appare
  6. Verrai registrato come quell'utente e reindirizzato al suo account

Note importanti​

  • La rappresentazione crea una nuova sessione con i permessi e l'accesso alla chiesa dell'utente di destinazione
  • La tua sessione di admin originale termina quando rappresenti un altro utente
  • Tutte le azioni intraprese durante la rappresentazione vengono registrate nella traccia di audit
  • Per tornare al tuo account di admin, esci e accedi di nuovo con le tue credenziali
  • Utilizza la rappresentazione solo quando necessario per scopi di supporto e informa sempre gli utenti quando accedi ai loro account per supporto

Endpoint API​

La funzione di rappresentazione è supportata dall'endpoint /users/:userId/impersonate nell'API Membership. Vedi Membership Endpoints per i dettagli tecnici.

Considerazioni sulla sicurezza​

  • La rappresentazione richiede il permesso Server.Admin - questo permesso dovrebbe essere concesso con parsimonia e solo agli operatori della piattaforma affidabili
  • Tutti gli eventi di rappresentazione vengono registrati con l'id utente admin e l'id utente di destinazione
  • Le chiese non vengono notificate quando si verifica una rappresentazione, quindi stabilisci chiare politiche per quando e come questa funzione dovrebbe essere utilizzata
  • Considera di documentare gli eventi di rappresentazione nel tuo sistema di ticket di supporto per la responsabilità

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