Naar hoofdinhoud gaan

Mijn registraties

De pagina Registraties in het ledenportaal is je thuisbasis voor elk evenement waarvoor je je hebt aangemeld. Van hieraf kun je je status controleren, een openstaand saldo betalen, bewerken wie er komt en wat je hebt besteld, of een registratie helemaal annuleren.

Voordat je begint

Je registraties bekijken​

Open Registraties in het ledenportaal. Elke registratie verschijnt als een kaart met:

  • De evenementtitel en -datum
  • Een status-pil — bevestigd, in behandeling, op wachtlijst of geannuleerd
  • De leden die je hebt geregistreerd
  • De betalingsregel — ofwel het betaalde totaal, of Openstaand saldo als er nog geld verschuldigd is

Als je je nog nergens voor hebt geregistreerd, zie je "Nog geen registraties."

Een betaling voltooien​

Een knop Betaling voltooien verschijnt op elke registratie met een openstaand saldo — meestal nadat je bent gepromoveerd vanaf een wachtlijst, of wanneer een wijziging door het personeel je totaal heeft veranderd.

  1. Klik op Betaling voltooien.
  2. Bekijk de ordersamenvatting, kies een opgeslagen kaart of voer een nieuwe in, en betaal.
  3. Zodra het saldo is betaald, wordt de registratie bevestigd.
tip

Wanneer er een plek op de wachtlijst voor je vrijkomt, bevat de e-mail die je kerk verstuurt een link rechtstreeks naar deze betaalstap.

Een registratie bewerken​

Plannen veranderen. Klik op Bewerken bij een registratie om het dialoogvenster Registratie bewerken te openen, waar je het volgende kunt doen:

  • Je contactgegevens bijwerken
  • De naam en het deelnemerstype van elk lid wijzigen
  • Selectiehoeveelheden aanpassen (extra's zoals T-shirts of maaltijden)

Capaciteit blijft van toepassing wanneer je bewerkt — als een deelnemerstype of optie inmiddels is uitverkocht, wordt je gevraagd iets anders te kiezen. Opslaan herberekent je totaal; als de wijziging een openstaand saldo achterlaat, verschijnt er een knop Betaling voltooien op de kaart.

info

Bewerken brengt nooit automatisch kosten in rekening op je kaart. Als je nieuwe totaal hoger is, betaal je het verschil met Betaling voltooien; als het lager is, neem dan contact op met je kerk over een terugbetaling — terugbetalingen worden door kerkpersoneel afgehandeld via hun betalingsprovider.

Een registratie annuleren​

  1. Klik op Registratie annuleren bij de kaart.
  2. Bevestig in het dialoogvenster — annuleren kan niet ongedaan worden gemaakt.

Je plek komt onmiddellijk vrij. Als het evenement een wachtlijst heeft, wordt de volgende persoon in de rij automatisch gepromoveerd. Elke betaling die je hebt gedaan, wordt niet automatisch terugbetaald — neem contact op met je kerkkantoor over terugbetalingen.

Gerelateerde artikelen​