Перейти к основному содержимому

Просмотр запросов на удаление учетной записи

Когда в церкви настроена группа утверждения каталога, удаление учетной записи больше не происходит мгновенно — запрос члена становится задачей, которую ваша группа утверждения должна просмотреть перед удалением чего-либо. На этой странице объясняется, как делается запрос, как его одобрить или отклонить, и что происходит в каждом случае.

Прежде чем начать

  • Группа утверждения каталога должна быть настроена в разделе Мобильное > Портал участников. Без нее нажатие Удалить мою учетную запись на странице профиля по-прежнему немедленно удаляет учетную запись без этапа рассмотрения. См. Настройки мобильного приложения.
  • Для одобрения или отклонения запроса требуется разрешение Люди > Редактирование.

Как участник запрашивает удаление​

Удаление учетной записи запрашивается со страницы Мой профиль — той же общей странице учетной записи, рассматриваемой в Управление вашим профилем — в ее разделе Удаление учетной записи. Если настроена группа утверждения, подтверждение запроса не удаляет ничего сразу же. Вместо этого:

  1. Создается открытая задача с названием "Запрос на удаление учетной записи", назначенная группе утверждения каталога, в разделе Служение > Задачи.
  2. Кнопка Удалить мою учетную запись отключается для этого человека и отображается уведомление о том, что запрос ожидает рассмотрения.

Отправка второго запроса при наличии уже открытого просто повторно открывает ту же задачу — у одного человека может быть только один ожидающий запрос на удаление одновременно.

Просмотр запроса​

  1. Перейдите в Служение > Задачи (или Назначено моим группам на вашей панели мониторинга, то же место, где появляются запросы на изменение профиля).
  2. Откройте задачу с названием "Запрос на удаление учетной записи от Имя".
  3. Вы увидите два действия: Одобрить удаление и Отклонить.

Одобрение​

Подтвердите "Окончательно анонимизировать запись этого человека и удалить его вход? Это невозможно отменить." Это заменяет личную информацию человека на универсальные значения (та же анонимизация, используемая действием Управление данными > Анонимизировать в записи человека — см. Безопасность данных) и удаляет его вход. Задача закрывается автоматически, и участник уведомляется о том, что его запрос был одобрен.

Отклонение​

Отклонение требует причины, потому что GDPR допускает отказ в запросе на удаление только по юридическому исключению:

  • Юридическое сохранение (пожертвования, налоги или трудовые записи)
  • Требуется для судебного иска
  • Другое — объясните в текстовом поле (минимум 10 символов)

Участник уведомляется о решении вместе с причиной, которую вы указали, и может повторно отправить свой запрос или обратиться к надзорному органу, если он не согласен.

Информация

У церквей есть 30 дней для ответа на запрос об удалении. Задача должна быть выполнена в течение 28 дней, и группа утверждения получает автоматические напоминания, если задача по-прежнему открыта через 21 и 27 дней.

Совет

Удаление и запросы на изменение профиля используют одну и ту же группу утверждения каталога и один и тот же рабочий процесс на основе задач — см. Одобрение изменений профиля, если вам также нужно просмотреть запросы на обновление каталога.

Связанные статьи​