Перейти к основному содержимому

Рассмотрение запросов на удаление учетной записи

Если в церкви настроена группа утверждения каталога, удаление учетной записи больше не происходит мгновенно — запрос участника становится задачей, которую ваша группа утверждения рассматривает перед тем, как что-либо удаляется. На этой странице объясняется, как делается запрос, как его одобрить или отклонить, и что происходит в каждом случае.

Перед началом

  • Группа утверждения каталога должна быть настроена в разделе Мобильное приложение → Портал участника. Без нее нажатие на Удалить мою учетную запись на странице профиля все равно сразу удаляет учетную запись без этапа рассмотрения. См. раздел Параметры мобильного приложения.
  • Одобрение или отклонение запроса требует разрешения Люди > Редактирование.

Как участник запрашивает удаление​

Удаление учетной записи запрашивается со страницы Мой профиль — той же общей страницы учетной записи, рассмотренной в разделе Управление вашим профилем — в ее разделе Удаление учетной записи. Когда настроена группа утверждения, подтверждение запроса не удаляет ничего немедленно. Вместо этого оно:

  1. Создает открытую задачу с названием "Запрос на удаление учетной записи", назначенную группе утверждения каталога, в разделе Служение → Мои дела.
  2. Отключает кнопку Удалить мою учетную запись для этого человека и показывает уведомление о том, что запрос ожидает рассмотрения.

Отправка второго запроса при уже открытом запросе просто переоткрывает ту же задачу — человек может иметь только один ожидающий запрос на удаление одновременно.

Рассмотрение запроса​

  1. Перейдите в Служение → Мои дела (или Назначено моим группам на вашей панели управления, то же место, где появляются запросы на изменение профиля).
  2. Откройте задачу с названием "Запрос на удаление учетной записи от Имя".
  3. Вы увидите два действия: Одобрить удаление и Отклонить.

Одобрение​

Подтвердите "Полностью сделать анонимной запись этого человека и удалить его учетные данные входа? Это не может быть отменено." Это заменяет личную информацию человека общими значениями (та же анонимизация, используемая действием Управление данными > Сделать анонимным в записи человека — см. раздел Безопасность данных) и удаляет его учетные данные входа. Задача автоматически закрывается, и участник уведомляется о том, что его запрос был одобрен.

Отклонение​

Отклонение требует указания причины, поскольку GDPR разрешает отказать в запросе на стирание только по законному основанию:

  • Юридическое сохранение (пожертвования, налоги или записи о трудоустройстве)
  • Необходимо для юридического иска
  • Другое — объясните в текстовом поле (минимум 10 символов)

Участник уведомляется о решении вместе с причиной, которую вы указали, и может повторно отправить свой запрос или обратиться к надзорному органу, если он не согласен.

Информация

Церквям отводится 30 дней для ответа на запрос об удалении. Задача выполняется через 28 дней, а группа утверждения получает автоматические напоминания, если задача все еще открыта после 21 и 27 дней.

Совет

Запросы на удаление и изменение профиля используют одну и ту же группу утверждения каталога и одинаковый рабочий процесс на основе задач — см. раздел Одобрение изменений профиля, если вам также нужно рассмотреть запросы на обновление каталога.

Связанные статьи​