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Revisione delle Richieste di Cancellazione dell'Account

Quando una chiesa ha un Gruppo di Approvazione della Directory configurato, la cancellazione dell'account non avviene più istantaneamente - la richiesta di un membro diventa un'attività che il tuo gruppo di approvazione esamina prima di rimuovere qualsiasi cosa. Questa pagina spiega come viene fatta la richiesta, come approvarla o rifiutarla, e cosa accade in ciascun caso.

Prima di Iniziare

  • Un Gruppo di Approvazione della Directory deve essere configurato in Mobile → Portale dei Membri. Senza uno, fare clic su Elimina il mio account nella pagina del Profilo elimina comunque l'account immediatamente, senza alcun passaggio di revisione. Vedi Impostazioni dell'App Mobile.
  • L'approvazione o il rifiuto di una richiesta richiede l'autorizzazione Persone > Modifica.

Come un Membro Richiede la Cancellazione​

La cancellazione dell'account è richiesta dalla pagina Il Mio Profilo — la stessa pagina di account condivisa descritta in Gestione del Tuo Profilo — nella sua sezione Cancellazione dell'Account. Quando un gruppo di approvazione è configurato, la conferma della richiesta non elimina nulla immediatamente. Invece:

  1. Crea un'attività aperta intitolata "Richiesta di cancellazione dell'account", assegnata al Gruppo di Approvazione della Directory, in Servizio → Attività.
  2. Disabilita il pulsante Elimina il mio account per quella persona e mostra un avviso che la richiesta è in attesa di revisione.

L'invio di una seconda richiesta mentre una è già aperta semplicemente riaprirà la stessa attività - una persona può avere solo una richiesta di cancellazione in sospeso alla volta.

Revisione di una Richiesta​

  1. Vai a Servizio → Attività (o Assegnato ai Miei Gruppi nel tuo dashboard, lo stesso posto dove appaiono le richieste di cambio del profilo).
  2. Apri l'attività intitolata "Richiesta di cancellazione dell'account da Nome".
  3. Vedrai due azioni: Approva cancellazione e Rifiuta.

Approvazione​

Conferma "Anonimizzare permanentemente il record di questa persona e rimuovere il suo accesso? Questo non può essere annullato." Questo sostituisce le informazioni personali della persona con valori generici (la stessa anonimizzazione utilizzata dall'azione Gestione Dati > Anonimizza nel record di una persona — vedi Sicurezza dei Dati) e rimuove il suo accesso. L'attività si chiude automaticamente e il membro viene notificato che la sua richiesta è stata approvata.

Rifiuto​

Il rifiuto richiede un motivo, perché il GDPR consente solo di rifiutare una richiesta di cancellazione per un'eccezione legale:

  • Conservazione legale (donazioni, imposte, o record di impiego)
  • Necessario per un'affermazione legale
  • Altro — spiega nella casella di testo (almeno 10 caratteri)

Il membro viene notificato della decisione insieme al motivo che hai fornito, e può rinviare la sua richiesta o escalare a un'autorità di controllo se non è d'accordo.

Info

Le chiese hanno 30 giorni per rispondere a una richiesta di cancellazione. L'attività è dovuta tra 28 giorni e il gruppo di approvazione riceve promemoria automatici se è ancora aperto dopo 21 e 27 giorni.

Suggerimento

Le richieste di cancellazione e cambio del profilo utilizzano lo stesso Gruppo di Approvazione della Directory e lo stesso flusso di revisione basato su Attività — vedi Approvazione dei Cambiamenti del Profilo se hai anche bisogno di rivedere le richieste di aggiornamento della directory.

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