Csoportos csatlakozási kérelmek
Ha egy csoport jóváhagyáshoz kötött csatlakozási szabályzatot kap, az emberek csatlakozási kérelmet küldhetnek. A csoportvezetők és az adminisztrátorok áttekintik ezeket a kérelmeket, és jóváhagyják vagy elutasítják őket. Így a gyülekezet irányíthatja a csoporttagságot, miközben könnyű kifejezni a csatlakozási szándékot.
Oktatóvideó
Mielőtt elkezdi
- Szüksége van a csoportok kezelésére vonatkozó jogosultságra, vagy az adott csoport vezetőjének kell lennie. A részletekért lásd: Szerepkörök és jogosultságok.
- A csoport csatlakozási szabályzatát Kérelem (jóváhagyás szükséges) értékre kell állítani. A csatlakozási szabályzatok beállításáról lásd: Csoportok létrehozása.
A csatlakozási szabályzatok megértése
A csoportoknak három különböző csatlakozási szabályzata lehet:
- Nyitott -- Bárki azonnal csatlakozhat, jóváhagyás nélkül
- Kérelem -- Az emberek csatlakozási kérelmet küldenek, amelyhez jóváhagyás szükséges
- Zárt -- Senki sem kérelmezhet csatlakozást (a tagokat kézzel kell hozzáadni)
Ha a csoport a Kérelem szabályzatot használja, minden csatlakozási próbálkozás az ezen az oldalon ismertetett jóváhagyási folyamaton megy keresztül.
Függőben lévő kérelmek megtekintése
Csoportvezetőknek
- A B1 Adminban nyissa meg a Jump menüt, és válassza a People > Groups lehetőséget
- Kattintson a csoport nevére
- A Members szakasz megmutatja, hány kérelem vár feldolgozásra. Kattintson az All members gombra -- az adott csoport függőben lévő kérelmei a tagok listájának tetején jelennek meg
Adminisztrátoroknak
A csoportkezelési jogosultsággal rendelkező adminisztrátorok az összes csoport függőben lévő kérelmeit megtekinthetik:
- A Jump menüben válassza a People > Groups lehetőséget
- Kattintson az oldal fejlécében található pending requests gombra (például: „3 pending requests"). Ez csak akkor jelenik meg, ha vannak várakozó kérelmek.
- Tekintse át az összes függőben lévő kérelmet a gyülekezetben
Csatlakozási kérelem áttekintése
Minden csatlakozási kérelem a következőket mutatja:
- A személy neve és fotója -- Az a személy, aki csatlakozni szeretne
- Opcionális üzenet -- Személyes üzenet arról, miért szeretne csatlakozni (ha megadta)
- Kérelem dátuma -- Amikor a kérelem beérkezett
A kérelem áttekintéséhez:
- Olvassa el a személy üzenetét, ha megadott egyet
- Szükség esetén kattintson a személy nevére, hogy megtekintse a profilját
- Döntse el, hogy jóváhagyja vagy elutasítja-e a kérelmet
Kérelem jóváhagyása
- Kattintson a Approve gombra a csatlakozási kérelemnél
- A személy azonnal a csoport tagjaként kerül be
- A kérelmező értesítést kap arról, hogy a kérelmét jóváhagyták
- A kérelem jóváhagyottként jelölődik a rendszerben
Ha jóváhagy egy kérelmet, a személy rendes csoporttaggá válik. Később, szükség esetén, a Csoporttagok oldalon csoportvezetővé is előléptetheti.
Kérelem elutasítása
- Kattintson a Decline gombra a csatlakozási kérelemnél
- Opcionálisan adjon meg indoklást az elutasításhoz (legfeljebb 500 karakter)
- Kattintson a Confirm gombra
- A kérelmező értesítést kap az elutasítás indoklásával (ha megadott egyet)
- A kérelem elutasítottként jelölődik
Az elutasítás indoklásának megadása segít a személynek megérteni, miért nem hagyták jóvá a kérelmét, és ösztönözheti arra, hogy később újra próbálkozzon, vagy más csoportokat keressen.
Jóváhagyás a feladatok oldalon
Minden csatlakozási kérelem egy feladatot is létrehoz a Serving → My Work alatt, „Személy csatlakozási kérelmet küldött a Csoporthoz." címmel. A feladat a csoport vezetőinek van kiosztva. Ha a csoportnak még nincs vezetője, a feladat azoknak a munkatársaknak kerül, akiknek van Group Members > Edit jogosultságuk, vagy ha senkinek nincs ilyen jogosultsága, a gyülekezet domain-adminisztrátorainak. Az így feladatot kapó munkatársak és adminisztrátorok értesítést is kapnak, amely közvetlenül a feladathoz vezet.
A feladat megnyitásakor látszik a kérelmező neve, a csoport, valamint az opcionális üzenet, és a feladatkártyán közvetlenül megtalálhatók a Approve és Decline gombok (az Decline gomb ugyanazt az opcionális indoklás mezőt nyitja meg, mint ahogy fentebb le van írva). Így a vezetők értesítésen keresztül is intézkedhetnek a kérelmekben, anélkül hogy megnyitnák a csoport tagjainak listáját.
Ha a kérelmet bármelyik helyen eldöntik -- a csoport tagjai között vagy a csoport feladatkártyáján --, az mindenhol lezárul, így a vezetők sosem látnak elavult feladatot olyan kérelemhez, amelyet valaki már kezelt.
Értesítések
A csatlakozási kérelmek rendszere automatikusan küld értesítéseket:
- Amikor kérelem érkezik -- Minden csoportvezető értesítést kap. Ha a csoportnak nincs vezetője, a feladathoz rendelt munkatársak vagy adminisztrátorok kapnak értesítést (lásd fentebb).
- Amikor a kérelmet jóváhagyják -- A kérelmező visszaigazolást kap
- Amikor a kérelmet elutasítják -- A kérelmező értesítést kap az esetleges elutasítási indoklással együtt
Az értesítések a felhasználó értesítési központjában jelennek meg a B1.church oldalon és a mobilalkalmazásban. A B1 Admin értesítési harangjában egy csatlakozási kérelem értesítésére kattintva (vagy annak View Details gombjára) a csoport a gyülekezete B1.church oldalán nyílik meg új lapon.
Kérelmek kezelése a tag oldaláról
Az emberek a B1.church oldalon kezelhetik saját csatlakozási kérelmeiket:
- Megtekinthetik a függőben lévő kérelmeik állapotát a csoport részletező oldalán
- Visszavonhatnak egy függőben lévő kérelmet, ha meggondolják magukat
- Láthatják, hogy a kérelmüket jóváhagyták vagy elutasították
Ajánlott gyakorlatok
- Reagáljon gyorsan -- Próbálja 24-48 órán belül áttekinteni a kérelmeket, hogy az emberek ne várakozzanak feleslegesen
- Legyen világos az elutasítási indoklásban -- Segítsen megérteni a következő lépéseket vagy alternatív lehetőségeket
- Nézze meg a profilokat -- Tekintse át a személy profilját, hogy lássa, alkalmas-e a csoportra
- Közölje az elvárásokat -- Gondoskodjon róla, hogy a csoport leírása egyértelműen megmondja, kinek szól a csoport
Kapcsolódó cikkek
- Csoportok létrehozása -- Megtudhatja, hogyan hozhat létre csoportokat és állíthatja be a csatlakozási szabályzatokat
- Csoporttagok -- Meglévő csoporttagok kezelése
- Csoportnaptár -- Csoportos találkozók és események ütemezése