Перейти к основному содержимому

Заявки на вступление в группу

Когда группа настроена с политикой вступления по одобрению, люди могут подавать заявки на вступление. Руководители групп и администраторы рассматривают эти заявки и одобряют или отклоняют их. Это даёт вашей церкви контроль над составом групп и одновременно упрощает для людей выражение желания присоединиться.

Обучающее видео​

Заявки на вступление в группу и календари групп в B1 · Watch on YouTubeNext video: Настройка служений и посещаемости в B1

Перед началом

  • Нужно право управлять группами или быть руководителем конкретной группы. Подробнее см. в Ролях и правах.
  • Для группы должна быть установлена политика вступления Request (требуется одобрение). О том, как настроить политики вступления, см. в Создании групп.

Политики вступления​

У группы может быть одна из трёх политик вступления:

  • Open -- любой может вступить сразу, без одобрения
  • Request -- люди подают заявку на вступление, которую нужно одобрить
  • Closed -- никто не может подать заявку на вступление (участников нужно добавлять вручную)

Когда группа использует политику Request, все попытки вступить проходят через процесс одобрения, описанный на этой странице.

Просмотр ожидающих заявок​

Для руководителей групп​

  1. В B1 Admin откройте меню перехода и выберите People > Groups.
  2. Нажмите на название группы.
  3. В разделе Members показано, сколько заявок ожидают рассмотрения. Нажмите All members -- ожидающие заявки в этой группе появятся вверху списка участников.

Для администраторов​

Администраторы с правами управления группами могут просматривать ожидающие заявки во всех группах:

  1. В меню перехода выберите People > Groups.
  2. Нажмите кнопку pending requests в заголовке страницы (например, «3 pending requests»). Она появляется, только если есть заявки в ожидании.
  3. Просмотрите все ожидающие заявки по всей церкви.

Рассмотрение заявки на вступление​

Каждая заявка на вступление показывает:

  • Имя и фото человека -- тот, кто подаёт заявку на вступление
  • Необязательное сообщение -- личное сообщение о том, почему человек хочет вступить (если он его оставил)
  • Дату заявки -- когда заявка была подана

Чтобы рассмотреть заявку:

  1. Прочитайте сообщение человека, если он его оставил.
  2. При необходимости нажмите на имя человека, чтобы открыть его профиль.
  3. Решите, одобрить заявку или отклонить её.

Одобрение заявки​

  1. Нажмите Approve в заявке на вступление.
  2. Человек сразу добавляется в группу как участник.
  3. Заявитель получает уведомление о том, что его заявка одобрена.
  4. Заявка помечается в системе как одобренная.
Совет

Когда вы одобряете заявку, человек становится обычным участником группы. Позже при необходимости вы можете повысить его до руководителя группы на странице Участники группы.

Отклонение заявки​

  1. Нажмите Decline в заявке на вступление.
  2. При желании укажите причину отказа (до 500 символов).
  3. Нажмите Confirm.
  4. Заявитель получает уведомление с вашей причиной отказа (если вы её указали).
  5. Заявка помечается как отклонённая.
Информация

Указание причины отказа помогает человеку понять, почему его заявка не одобрена, и может побудить его попробовать снова позже или выбрать другие группы.

Одобрение со страницы задач​

Каждая заявка на вступление также создаёт задачу в разделе Serving → My Work с названием «Person requested to join Group». Она назначается руководителям группы. Если у группы ещё нет руководителя, задача передаётся сотрудникам с правом Group Members > Edit, а если такого права ни у кого нет -- администраторам домена вашей церкви. Сотрудники и администраторы, которые получили задачу таким образом, также получают уведомление со ссылкой прямо на неё.

Открыв задачу, вы увидите имя заявителя, группу и его необязательное сообщение, а на карточке задачи сразу есть кнопки Approve и Decline (Decline открывает то же необязательное поле причины, что описано выше). Так руководители получают второй способ обработать заявку, который запускается уведомлением, без открытия списка участников группы.

Решение по заявке, принятое в любом из этих мест -- в списке участников группы или на карточке задачи, -- закрывает её везде, так что руководители никогда не увидят устаревшую задачу по уже обработанной заявке.

Уведомления​

Система заявок на вступление автоматически отправляет уведомления:

  • Когда заявка подана -- все руководители группы получают уведомление. Если у группы нет руководителя, вместо них уведомляются сотрудники или администраторы, которым назначена задача (см. выше).
  • Когда заявка одобрена -- заявитель получает подтверждение
  • Когда заявка отклонена -- заявитель получает уведомление с причиной отказа, если она была указана

Уведомления появляются в центре уведомлений пользователя на B1.church и в мобильном приложении. В колокольчике уведомлений в B1 Admin нажатие на уведомление о заявке (или на View Details) открывает группу на сайте B1.church вашей церкви в новой вкладке.

Управление заявками со стороны участника​

Люди могут управлять своими заявками на вступление на B1.church:

  • Просматривать статус своих ожидающих заявок на странице сведений о группе
  • Отменить ожидающую заявку, если передумали
  • Видеть, была ли их заявка одобрена или отклонена

Рекомендации​

  • Реагируйте быстро -- старайтесь рассматривать заявки в течение 24-48 часов, чтобы люди не ждали долго
  • Будьте понятны в причинах отказа -- помогайте людям понять дальнейшие шаги или альтернативные варианты
  • Проверяйте профили -- просмотрите профиль человека, чтобы понять, подходит ли он группе
  • Обозначайте ожидания -- убедитесь, что описание группы ясно говорит, для кого она предназначена

Связанные статьи​