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Solicitações de entrada em grupos

Quando um grupo é configurado com uma política de entrada baseada em aprovação, as pessoas podem enviar solicitações para entrar. Líderes de grupo e administradores analisam essas solicitações e as aprovam ou recusam. Isso dá à sua igreja controle sobre a participação nos grupos, ao mesmo tempo em que facilita para as pessoas demonstrar interesse em participar.

Vídeo de treinamento​

Solicitações de entrada em grupos e calendários de grupo no B1 · Watch on YouTubeNext video: Configurando cultos e presença no B1

Antes de começar

  • Você precisa de permissão para gerenciar grupos, ou precisa ser líder do grupo específico. Veja Funções e permissões para detalhes.
  • O grupo deve ter sua política de entrada definida como Solicitação (aprovação necessária). Veja Criando grupos para saber como configurar as políticas de entrada.

Entendendo as políticas de entrada​

Os grupos podem ter três políticas de entrada diferentes:

  • Aberto -- Qualquer pessoa pode entrar imediatamente, sem aprovação
  • Solicitação -- As pessoas enviam uma solicitação de entrada que exige aprovação
  • Fechado -- Ninguém pode solicitar a entrada (os membros precisam ser adicionados manualmente)

Quando um grupo usa a política Solicitação, todas as tentativas de entrada passam pelo fluxo de aprovação descrito nesta página.

Visualizando solicitações pendentes​

Para líderes de grupo​

  1. No B1 Admin, abra o menu Jump e escolha Pessoas > Grupos
  2. Clique no nome do grupo
  3. A seção Membros mostra quantas solicitações estão pendentes. Clique em Todos os membros -- as solicitações pendentes deste grupo aparecem no topo da lista de membros

Para administradores​

Administradores com permissão para gerenciar grupos podem ver as solicitações pendentes de todos os grupos:

  1. No menu Jump, escolha Pessoas > Grupos
  2. Clique no botão solicitações pendentes no cabeçalho da página (por exemplo, "3 solicitações pendentes"). Ele só aparece quando há solicitações aguardando.
  3. Revise todas as solicitações pendentes de toda a igreja

Analisando uma solicitação de entrada​

Cada solicitação de entrada mostra:

  • Nome e foto da pessoa -- A pessoa que solicita a entrada
  • Mensagem opcional -- Uma mensagem pessoal explicando por que ela quer participar (se fornecida)
  • Data da solicitação -- Quando a solicitação foi enviada

Para analisar uma solicitação:

  1. Leia a mensagem da pessoa, se ela tiver enviado uma
  2. Clique no nome da pessoa para ver o perfil dela, se necessário
  3. Decida se vai aprovar ou recusar

Aprovando uma solicitação​

  1. Clique em Aprovar na solicitação de entrada
  2. A pessoa é imediatamente adicionada ao grupo como membro
  3. O solicitante recebe uma notificação informando que a solicitação foi aprovada
  4. A solicitação é marcada como aprovada no sistema
Dica

Quando você aprova uma solicitação, a pessoa se torna um membro comum do grupo. Depois, se necessário, você pode promovê-la a líder de grupo na página Membros do grupo.

Recusando uma solicitação​

  1. Clique em Recusar na solicitação de entrada
  2. Opcionalmente, informe um motivo para a recusa (até 500 caracteres)
  3. Clique em Confirmar
  4. O solicitante recebe uma notificação com o seu motivo de recusa (se informado)
  5. A solicitação é marcada como recusada
Info

Informar um motivo para a recusa ajuda a pessoa a entender por que a solicitação não foi aprovada e pode incentivá-la a tentar novamente mais tarde ou a explorar outros grupos.

Aprovando pela página de Tarefas​

Cada solicitação de entrada também cria uma tarefa em Atendimento → Meu trabalho, intitulada "Pessoa solicitou entrar em Grupo." Ela é atribuída aos líderes do grupo. Se o grupo ainda não tiver um líder, ela vai para qualquer membro da equipe com a permissão Membros do grupo > Editar, ou para os administradores de domínio da sua igreja, caso ninguém tenha essa permissão. A equipe e os administradores que recebem a tarefa dessa forma também recebem uma notificação que leva diretamente a ela.

Abrir a tarefa mostra o nome do solicitante, o grupo e a mensagem opcional dele, com os botões Aprovar e Recusar diretamente no cartão da tarefa (Recusar abre o mesmo campo opcional de motivo descrito acima). Isso oferece aos líderes uma segunda forma, orientada por notificações, de agir sobre uma solicitação sem precisar abrir a lista de membros do grupo.

Decidir uma solicitação por qualquer um desses lugares — a lista de membros do grupo ou o cartão de Tarefas — a encerra em todos os lugares, de modo que os líderes nunca veem uma tarefa desatualizada para uma solicitação que alguém já tratou.

Notificações​

O sistema de solicitações de entrada envia notificações automaticamente:

  • Quando uma solicitação é enviada -- Todos os líderes do grupo recebem uma notificação. Se o grupo não tiver líder, a equipe ou os administradores atribuídos à tarefa são notificados em vez disso (veja acima).
  • Quando uma solicitação é aprovada -- O solicitante recebe uma confirmação
  • Quando uma solicitação é recusada -- O solicitante recebe uma notificação com o motivo da recusa, se houver

As notificações aparecem na central de notificações do usuário no B1.church e no aplicativo móvel. No sino de notificações do B1 Admin, clicar em uma notificação de solicitação de entrada (ou em seu Ver detalhes) abre o grupo no site B1.church da sua igreja, em uma nova aba.

Gerenciando solicitações pelo lado do membro​

As pessoas podem gerenciar as próprias solicitações de entrada pelo B1.church:

  • Ver o status das solicitações pendentes na página de detalhes do grupo
  • Cancelar uma solicitação pendente, se mudarem de ideia
  • Ver se a solicitação foi aprovada ou recusada

Boas práticas​

  • Responda com rapidez -- Procure analisar as solicitações em 24 a 48 horas para que as pessoas não fiquem esperando
  • Seja claro nos motivos da recusa -- Ajude as pessoas a entender os próximos passos ou as opções alternativas
  • Confira os perfis -- Revise o perfil da pessoa para ver se ela é uma boa opção para o grupo
  • Comunique as expectativas -- Certifique-se de que a descrição do grupo deixa claro para quem ele é

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