Перейти до основного вмісту

Запити на приєднання до групи

Коли групу налаштовано з політикою приєднання, що потребує схвалення, люди можуть надсилати запити на приєднання. Керівники груп і адміністратори переглядають ці запити та схвалюють або відхиляють їх. Так ваша церква зберігає контроль над складом групи, а людям легко виявити бажання приєднатися.

Навчальне відео​

Запити на приєднання до групи та календарі груп у B1 · Watch on YouTubeNext video: Налаштування служінь і відвідуваності в B1

Перш ніж почати

  • Вам потрібен дозвіл на керування групами або ви маєте бути керівником конкретної групи. Докладніше див. Ролі та дозволи.
  • Політику приєднання групи має бути встановлено на Запит (потрібне схвалення). Про те, як налаштувати політики приєднання, див. Створення груп.

Розуміння політик приєднання​

Групи можуть мати три різні політики приєднання:

  • Відкрита -- будь-хто може приєднатися одразу, без схвалення
  • Запит -- люди надсилають запит на приєднання, який потребує схвалення
  • Закрита -- ніхто не може подати запит на приєднання (учасників потрібно додавати вручну)

Коли група використовує політику Запит, усі спроби приєднання проходять через процес схвалення, описаний на цій сторінці.

Перегляд запитів, що очікують​

Для керівників груп​

  1. У B1 Admin відкрийте меню Jump і виберіть Люди > Групи
  2. Натисніть назву групи
  3. У розділі Учасники показано, скільки запитів очікують розгляду. Натисніть Усі учасники -- запити для цієї групи з'являються на початку списку учасників

Для адміністраторів​

Адміністратори з дозволами на керування групами можуть переглядати запити, що очікують, у всіх групах:

  1. У меню Jump виберіть Люди > Групи
  2. Натисніть кнопку запити, що очікують у заголовку сторінки (наприклад, «3 запити, що очікують»). Вона з'являється лише тоді, коли є запити в черзі.
  3. Перегляньте всі запити, що очікують, по всій церкві

Розгляд запиту на приєднання​

Кожен запит на приєднання містить:

  • Ім'я та фото людини -- особа, яка надсилає запит
  • Необов'язкове повідомлення -- особисте повідомлення з поясненням, чому людина хоче приєднатися (якщо його надано)
  • Дата запиту -- коли запит було надіслано

Щоб розглянути запит:

  1. Прочитайте повідомлення від людини, якщо вона його залишила
  2. За потреби натисніть на ім'я людини, щоб переглянути її профіль
  3. Вирішіть, схвалити чи відхилити запит

Схвалення запиту​

  1. Натисніть Схвалити біля запиту на приєднання
  2. Людину одразу додають до групи як учасника
  3. Той, хто подав запит, отримує сповіщення про схвалення
  4. Запит позначається в системі як схвалений
поради

Коли ви схвалюєте запит, людина стає звичайним учасником групи. Пізніше, за потреби, ви можете призначити її керівником групи на сторінці Учасники групи.

Відхилення запиту​

  1. Натисніть Відхилити біля запиту на приєднання
  2. За бажання вкажіть причину відмови (до 500 символів)
  3. Натисніть Підтвердити
  4. Той, хто подав запит, отримує сповіщення з вашою причиною відмови (якщо ви її вказали)
  5. Запит позначається як відхилений
інформація

Пояснення причини відмови допомагає людині зрозуміти, чому її запит не схвалено, і може мотивувати її спробувати знову пізніше або обрати інші групи.

Схвалення на сторінці завдань​

Кожен запит на приєднання також створює завдання в розділі Служіння → Моя робота із назвою «Людина надіслала запит на приєднання до Групи». Завдання призначається керівникам групи. Якщо в групи ще немає керівника, завдання отримує будь-який співробітник із дозволом Учасники групи > Редагувати або, якщо такого дозволу ні в кого немає, адміністратори домену вашої церкви. Співробітники та адміністратори, які отримали завдання таким чином, також отримують сповіщення з посиланням на нього.

Відкривши завдання, ви побачите ім'я того, хто надіслав запит, назву групи та його необов'язкове повідомлення, а також кнопки Схвалити й Відхилити безпосередньо на картці завдання (кнопка Відхилити відкриває те саме необов'язкове поле для причини, описане вище). Так керівники мають другий спосіб опрацювати запит через сповіщення, не відкриваючи список учасників групи.

Рішення щодо запиту, ухвалене в будь-якому з цих місць -- у списку учасників групи чи на картці завдання, -- закриває його скрізь, тож керівники ніколи не побачать застарілого завдання для запиту, який уже опрацьовано.

Сповіщення​

Система запитів на приєднання автоматично надсилає сповіщення:

  • Коли запит надіслано -- усі керівники групи отримують сповіщення. Якщо в групи немає керівника, натомість сповіщають співробітників або адміністраторів, яким призначено завдання (див. вище).
  • Коли запит схвалено -- той, хто подав запит, отримує підтвердження
  • Коли запит відхилено -- той, хто подав запит, отримує сповіщення з причиною відмови, якщо її вказано

Сповіщення з'являються в центрі сповіщень користувача на B1.church і в мобільному застосунку. У дзвіночку сповіщень у B1 Admin натискання на сповіщення про запит на приєднання (або на Переглянути деталі) відкриває групу на сайті B1.church вашої церкви в новій вкладці.

Керування запитами з боку учасника​

Люди можуть керувати власними запитами на приєднання на B1.church:

  • переглядати статус своїх запитів, що очікують, на сторінці з деталями групи
  • скасувати запит, що очікує, якщо передумали
  • дізнатися, чи схвалено або відхилено їхній запит

Рекомендації​

  • Відповідайте оперативно -- намагайтеся розглядати запити протягом 24–48 годин, щоб люди не чекали довго
  • Чітко пояснюйте причини відмови -- допоможіть людям зрозуміти наступні кроки або альтернативні варіанти
  • Перевіряйте профілі -- переглядайте профіль людини, щоб оцінити, чи підходить вона для групи
  • Повідомляйте очікування -- переконайтеся, що опис групи чітко вказує, для кого ця група

Пов'язані статті​