Перейти к основному содержимому

Запросы на присоединение к группе

Когда группа настроена с политикой присоединения на основе одобрения, люди могут подавать запросы на присоединение. Лидеры групп и администраторы рассматривают эти запросы и одобряют или отклоняют их. Это дает вашей церкви контроль над членством в группе, облегчая людям выражать интерес к присоединению.

Перед началом работы

  • Вам нужно разрешение на управление группами, или вам нужно быть лидером конкретной группы. См. Роли и права доступа для получения подробной информации.
  • Группа должна иметь политику присоединения, установленную на По запросу (требуется одобрение). См. Создание групп о том, как настроить политики присоединения.

Понимание политик присоединения​

Группы могут иметь три различные политики присоединения:

  • Открытая -- Любой может присоединиться немедленно без одобрения
  • По запросу -- Люди подают запрос на присоединение, требующий одобрения
  • Закрытая -- Никто не может запросить присоединение (участники должны быть добавлены вручную)

Когда группа использует политику По запросу, все попытки присоединения проходят через рабочий процесс одобрения, описанный на этой странице.

Просмотр ожидающих запросов​

Для лидеров групп​

  1. Перейдите в раздел Группы в B1 Admin
  2. Нажмите на название группы
  3. Нажмите вкладку Запросы на присоединение
  4. Вы увидите все ожидающие запросы для этой группы

Для администраторов​

Администраторы с правами управления группами могут просматривать ожидающие запросы по всем группам:

  1. Перейдите в раздел Группы в B1 Admin
  2. Ищите значок уведомления или индикатор ожидающих запросов
  3. Нажмите, чтобы просмотреть все ожидающие запросы по всей церкви

Рассмотрение запроса на присоединение​

Каждый запрос на присоединение показывает:

  • Имя и фото человека -- Человек, запрашивающий присоединение
  • Необязательное сообщение -- Личное сообщение, объясняющее, почему они хотят присоединиться (если предоставлено)
  • Дата запроса -- Когда был подан запрос

Для рассмотрения запроса:

  1. Прочитайте сообщение человека, если они его предоставили
  2. Нажмите на имя человека, чтобы просмотреть его профиль, если необходимо
  3. Решите, одобрить или отклонить

Одобрение запроса​

  1. Нажмите Одобрить на запросе на присоединение
  2. Человек немедленно добавляется в группу в качестве участника
  3. Запрашивающий получает уведомление о том, что его запрос был одобрен
  4. Запрос отмечается как одобренный в системе
Совет

Когда вы одобряете запрос, человек становится обычным участником группы. При необходимости вы можете позже повысить его до лидера группы со страницы Участники группы.

Отклонение запроса​

  1. Нажмите Отклонить на запросе на присоединение
  2. При желании укажите причину отклонения (до 500 символов)
  3. Нажмите Подтвердить
  4. Запрашивающий получает уведомление с вашей причиной отклонения (если указана)
  5. Запрос отмечается как отклоненный
Информация

Предоставление причины отклонения помогает человеку понять, почему его запрос не был одобрен, и может побудить его попробовать снова позже или изучить другие группы.

Уведомления​

Система запросов на присоединение автоматически отправляет уведомления:

  • Когда подается запрос -- Все лидеры групп получают уведомление
  • Когда запрос одобрен -- Запрашивающий получает подтверждение
  • Когда запрос отклонен -- Запрашивающий получает уведомление с любой причиной отклонения

Уведомления появляются в центре уведомлений пользователя на B1.church и в мобильном приложении.

Управление запросами со стороны участников​

Люди могут управлять своими собственными запросами на присоединение с B1.church:

  • Просматривать статус своих ожидающих запросов на странице деталей группы
  • Отменить ожидающий запрос, если они передумали
  • Видеть, был ли их запрос одобрен или отклонен

Лучшие практики​

  • Отвечайте оперативно -- Старайтесь рассматривать запросы в течение 24-48 часов, чтобы люди не ждали
  • Будьте ясны в причинах отклонения -- Помогите людям понять следующие шаги или альтернативные варианты
  • Проверяйте профили -- Просмотрите профиль человека, чтобы увидеть, подходит ли он для группы
  • Сообщайте ожидания -- Убедитесь, что описание вашей группы четко указывает, для кого предназначена группа

Связанные статьи​