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Ereignis-Erinnerungen

Ereignis-Erinnerungen benachrichtigen automatisch die richtigen Personen vor einem Ereignis — zum Beispiel „Verpassen Sie es nicht! Der Healthcare-Workshop findet morgen um 9:00 Uhr statt." Sie konfigurieren eine Erinnerung einmalig für das Ereignis, und B1 sendet sie nach Plan über Push-Benachrichtigungen und E-Mail. Mitglieder können kontrollieren, welche Erinnerungen sie von ihren eigenen Benachrichtigungseinstellungen erhalten.

Vor dem Start

  • Erstellen Sie das Ereignis, das Sie erinnern möchten (siehe Creating Calendars)
  • Um registrierte Teilnehmer zu erreichen, aktivieren Sie die Registrierung für das Ereignis
  • Um eine ganze Gruppe zu erreichen, stellen Sie sicher, dass das Ereignis zu einer Gruppe mit Mitgliedern gehört

Einrichten einer Erinnerung​

Sie konfigurieren Erinnerungen im Bereich Reminders des Ereignisses.

  • Wenn Sie ein neues Ereignis erstellen, erweitern Sie den Bereich Reminders im Ereignis-Editor vor dem Speichern.
  • Für ein bestehendes Ereignis öffnen Sie die Seite Registration Details des Ereignisses (aus dem Bereich Registrations), um seine Erinnerung hinzuzufügen oder zu ändern.
  1. Aktivieren Sie Enable reminders.
  2. Wählen Sie When zum Senden. Wählen Sie bis zu drei Zeitpunkte: 7 days before, 3 days before, 1 day before und Day of.
  3. Legen Sie die Time of day fest, zu der die Erinnerung gesendet werden soll (Standard ist 9:00 AM, in der lokalen Zeitzone Ihrer Kirche).
  4. Wählen Sie Who erinnert werden soll (siehe Who Gets Reminded unten).
  5. Fügen Sie optional eine Message hinzu. Lassen Sie es leer, um die Standardformulierung zu verwenden, oder schreiben Sie Ihre eigene — Sie können {{eventTitle}} einschließen und es wird durch den Namen des Ereignisses ersetzt.
  6. Wählen Sie die Channels: Push-Benachrichtigung, Email oder beides.
  7. Speichern Sie das Ereignis.

Wenn Sie Änderungen vornehmen, zeigt eine Live-Vorschau ungefähr wie viele Personen erinnert werden, wie viele Teilnehmer nicht erreicht werden können und die nächsten geplanten Sendetermine — damit Sie bestätigen können, dass die Erinnerung richtig aussieht, bevor Sie sie speichern.

Wer wird erinnert​

Die Einstellung Who steuert, wer die Erinnerung erhält:

  • Registrants only — Jeder, der für das Ereignis registriert ist und mit einem Personendatensatz verknüpft ist. Dies ist die Standardeinstellung, wenn das Ereignis die Registrierung aktiviert hat, damit eine Erinnerung für ein kleines registriertes Ereignis nicht versehentlich an eine ganze Gruppe gesendet wird.
  • Heads / registrants only — Eine Erinnerung pro Registrierung (die Person, die sich registriert hat), nicht jedes Familienmitglied bei der Registrierung.
  • Group members — Alle Mitglieder in der Gruppe des Ereignisses. Dies ist die Standardeinstellung, wenn das Ereignis keine Registrierung verwendet.
  • Auto — Verwendet Registranten, wenn die Registrierung aktiviert ist, andernfalls die Gruppe.
Info

Gäste, die nur nach Name hinzugefügt werden (ohne verknüpften Personendatensatz), können keine Erinnerung erhalten, da kein Konto, Gerät oder E-Mail zum Senden vorhanden ist. Die Vorschau zeigt Ihnen, wie viele Teilnehmer in diese Gruppe fallen, damit es keine Überraschungen gibt. Mitglieder, die sich von der Kommunikation abgemeldet haben, werden ebenfalls übersprungen.

Wenn Erinnerungen gesendet werden​

  • Erinnerungen werden zur gewählten Tageszeit, in der lokalen Zeitzone Ihrer Kirche, an jedem der ausgewählten Versätze ausgelöst.
  • Wenn Sie das Datum oder die Uhrzeit des Ereignisses ändern, werden die ausstehenden Erinnerungen automatisch neu geplant — Sie müssen die Erinnerung nicht bearbeiten.
  • Wenn Sie das Ereignis löschen (oder ein einzelnes Vorkommen eines wiederkehrenden Ereignisses abbrechen), werden seine ausstehenden Erinnerungen automatisch abgebrochen.
  • Wiederkehrende Ereignisse werden automatisch behandelt: Jedes zukünftige Vorkommen erhält seine eigene Erinnerung.
Tipp

Erinnerungen werden Push zuerst, mit E-Mail als Fallback gesendet. Wenn ein Mitglied Push-Benachrichtigungen aktiviert hat, erhält es eine Push-Nachricht; andernfalls erhält es stattdessen eine E-Mail. Mitglieder wählen, welche Kanäle sie pro Benachrichtigungstyp in ihren Benachrichtigungseinstellungen möchten.

Was Mitglieder kontrollieren können​

Erinnerungen respektieren immer die Benachrichtigungseinstellungen jedes Mitglieds. Ein Mitglied kann:

  • Event Reminders für Push oder E-Mail ausschalten, während andere Benachrichtigungen aktiviert bleiben.
  • quiet hours einstellen, damit nicht dringende Benachrichtigungen bis zu einer angemessenen Zeit warten.

Sie können nicht die Entscheidung eines Mitglieds außer Kraft setzen, sich von Ereignis-Erinnerungen abzumelden — dies hält B1 konform mit Anti-Spam-Regeln und gibt Mitgliedern die Kontrolle über ihren Posteingang.

Dienst-Erinnerungen​

Freiwillige, die in einem Plan eingeplant sind, erhalten eine separate Dienst-Erinnerung mit den Plandetails und, wenn sie noch nicht geantwortet haben, Accept / Decline Schaltflächen direkt in der E-Mail. Diese Erinnerungen werden auf dem Plantyp konfiguriert, nicht auf einem Kalenderereignis — siehe Sunday Volunteers für die Funktionsweise der Freiwilligen-Planung und Erinnerungen.

Nächste Schritte​